Kargo politikası

Siparişleriniz ödeme onayından sonra 7–10 iş günü içerisinde hazırlanarak kargoya teslim edilir.

Siparişiniz kargoya verildiğinde, takip bilgileri e-posta veya SMS yoluyla tarafınıza iletilir.

🚚 Tahmini Teslimat Süresi

Siparişlerinizin teslimat süresi, kargoya verildikten sonra genellikle:

7–14 iş günüdür.

Teslimat süresi; yoğunluk, resmi tatiller, gümrük işlemleri ve kargo firmalarının operasyonel koşullarına bağlı olarak zaman zaman uzayabilir.

Bu nedenle belirtilen süreler tahmini teslimat süreleridir.

🌍 Gönderim

Ürünlerimiz, sipariş yoğunluğuna ve stok durumuna bağlı olarak farklı fulfillment merkezlerinden gönderilebilir.

Bu nedenle siparişinizin üzerinde farklı bir gönderim ülkesi veya kargo firması görülebilir.

🔎 Kargo Takibi

Siparişiniz kargoya teslim edildiğinde size bir kargo takip numarası gönderilir.

Takip bilgilerinin sistemde görünmesi, kargo firmasına bağlı olarak birkaç iş günü sürebilir.

⏳ Gecikmeler

Nadiren de olsa yoğun dönemler, resmi tatiller, hava koşulları, gümrük kontrolleri veya kargo firmalarının operasyonel sorunları nedeniyle teslimatlarda gecikmeler yaşanabilir.

Siparişinizin tahmini teslimat süresini aşması durumunda bizimle iletişime geçebilirsiniz. Siparişinizi kontrol ederek size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız.

📩 İletişim

Kargo veya siparişinizle ilgili herhangi bir sorunuz varsa bizimle iletişime geçebilirsiniz.

Smileslope Müşteri Hizmetleri
📧 E-posta: smileslope@gmail.com

Smileslope – Siparişinizin güvenle size ulaşması için buradayız.